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搭飛機難免碰到班機delay、天候不佳等狀況延誤飛行,有乘客日前搭乘瑞安航空(Ryanair)欲從蘇格蘭格拉斯哥飛往德國柏林時,整整延誤了八小時,但最令他錯愕的是,機組人員竟以輕佻的口吻解釋:「因為機翼有冰所以延誤了,大家都不想死吧!」此話一出引發多名乘客不滿。班機延遲了8小時但機組人員沒有誠懇說明,讓乘客憤怒大罵。圖擷自DailyMail(01/17) 分享 facebook twitter pinterest 英國每日郵報報導,該班機乘客表示,原定下午3點55分起飛的班機最後到晚上11點35分才能起飛,就在機上乘客開始騷動之時,空服員竟突然透過廣播表示:「機翼上有冰,大家都不想死吧!」不僅未誠懇說明,反而語出驚人的對乘客說「大家都不想死吧」,讓原本就已經焦躁的機艙瞬間引起騷動,有人對於空服員的說明感到憤怒而破口大罵,認為空服員的措辭並不妥當,也有人無奈的笑著,認為空服員的說明實在太誇張。乘客將乘客鼓譟及空服員不當的說明拍成影片表示:「這發生在飛機delay8小時後,每個人都很煩躁,在機組人員說到『我們都不想死』時陷入了更大的混亂。」認為這樣的廣播並無法使乘客冷靜下來,只是助長了乘客的焦躁和憤怒。該名乘客表示他們只收到價值3.5英鎊的優惠券(約台幣168元)以及不斷更改的延遲理由,事後瑞安航空也表示將會調查此事,也替該名機組人員不當的發言表示歉意。由於飛機起飛時須仰賴機翼在空氣相對運動中形成的升力,而飛機上的冰雪霜等汙染物會直接導致飛機空氣動力性能的改變,使機翼表面粗糙、升力下降,對飛行安全危害極大,為了確保安全,飛機在寒帶地區飛行前都須進行除冰。
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